Geld is een transactioneel gebeuren maar heeft niets te maken met welk gevoel je meegeeft aan je medewerkers.
Medewerkers willen het gevoel hebben dat ze behandeld worden als mens en niet als een nummer. Een van de belangrijkste redenen dat mensen focussen op meer loon of extralegale voordelen is wanneer mensen zich niet verbonden voelen met de organisatie waarvoor ze werken. Wanneer werken meer een last of opgave is, eerder dan een bron van inspiratie en vreugde, dan zoeken mensen naar andere vormen van compensatie om dit gevoel goed te maken.
Het is dus een mythe om te geloven dat je hen met geld zal binden of gelukkig maken.
Zorg er dus in de eerste plaats als leidinggevende voor dat je investeert in de emotionele relatie met je medewerker.
Dit kan je doen op drie eenvoudige manieren:
1. De eerste manier is om je medewerker te verrassen tijdens de zomervakantie.
Dit kan je doen door een vakantiekaartje te sturen naar de mensen uit je team met de boodschap dat je aan hen denkt. Maar dit kan ook door een verrassingspakketje te sturen.
Deze zomer hebben wij tienduizenden pakketten gestuurd naar de medewerker thuis met de boodschap, ‘ik denk aan jou en je gezin. Hierbij een aperitief-pakketje, geniet er samen van’.
2. Een tweede manier is om de partner te verrassen.
Denk eens na over wie je top performers zijn. En stuur dan naar de partners een bos bloemen met een persoonlijke boodschap of een fles champagne. Het is ongelofelijk welke reactie je hierop krijgt en hoe dit de relatie met de partner en zijn gezin kan versterken.
3. Een derde manier is om voor je sales mensen een incentive programma te voorzien..
Zo worden ze extra gemotiveerd om in deze crisisperiode voor the extra mile te gaan.
In de afgelopen periode hebben wij nog nooit zoveel loyalty programma’s voor sales of klanten opgestart om ze een extra boost te geven.
Het allerbelangrijkste dat je best onthoudt is om mensen te tonen dat je aan hen denkt en hen het gevoel te geven dat ze belangrijk zijn voor jou. En ook al zie je elkaar niet zo veel, je geeft hun de boodschap dat je om hen en hun familie geeft. Ik werd afgelopen weekend geïnterviewd door een krant omtrent het probleem dat zich in de zorgsector stelt. Deze mensen raken in de eerste plaats uitgeput omdat ze niet als mens worden behandeld maar als nummer. En zelfs al krijgen ze een horecacheque van 300 euro, dit zal niets veranderen aan dat gevoel.
Het enige wat hen rechthoudt om elke dag terug het beste van zichzelf te geven is de waardering die ze krijgen van hun patiënten en hun familie.
Laten wij hier een mooie les uittrekken en bekijken hoe ook wij als leiders dat gevoel van waardering kunnen overbrengen naar onze mensen.
Ik wens je alvast een hele mooie zomer toe. Neem vooral de tijd om even op te laden zodat je er weer ten volle kan zijn voor je mensen en je gezin.
Nathalie Arteel
Leading Angel
