De term ‘Encouragement’ komt van het Latijnse woord ‘cor’ wat zoveel betekent als ‘hart’. Hetzelfde geldt voor het woord ‘courage’ wat zoveel betekent als om een hart te hebben. ‘Encouragement’ betekent je hart geven.

En zeker in deze periode is het heel belangrijk om zoveel mogelijk verbinding te maken vanuit je hart. Om daden van ‘moed’ te stellen. Om boodschappen van ‘hoop’ te verspreiden. Om als leider een voorbeeld te durven zijn. Mensen het gevoel geven dat je echt handelt vanuit je hart en ziel, dat je echt geeft om je medewerkers.

Hoe doe je dit? Door zoveel mogelijk op een authentieke manier te communiceren, vanuit je hart. Niet bang zijn om dingen fout te doen, niet alles over-analyseren vooraleer je een boodschap brengt, want dan ga je te veel vanuit je hoofd redeneren met als uiteindelijk resultaat: niets.

Probeer om zoveel mogelijk een gevoel van verbondenheid en liefde te creëren bij de ontvanger. Mensen hebben jouw woorden van aanmoediging nodig in deze tijd. Spreek je geloof uit in hen, geef hun jouw vertrouwen, alleen zo breng je bij hen het beste naar boven.

In deze periode waarin wij weinig contact hebben met elkaar is het belangrijk om zoveel mogelijk te focussen op positieve interacties. Ga op zoek naar dingen die mensen goed doen en benoem ze. Geef systematisch positieve feedback. Wanneer je leert om consistent dingen te benoemen die mensen goed doen, om openlijk feedback te geven, dan ga je mensen meer verbinden met elkaar. En dat geeft jezelf ook een boost van een chemische cocktail van serotonine en oxytocine. Dit zijn chemische stoffen die vrijkomen in het lichaam en in het brein en die zorgen voor een geluksgevoel en het gevoel van verbondenheid. Het is bewezen dat een boost van oxytocine leidt tot een verhoging van je immuniteit.

Wat dan weer je geluksgevoel en je zelfvertrouwen versterkt.

Wanneer wij niet leren om vanuit het hart te communiceren en ons kwetsbaar op te stellen dan blijven wij ons verbergen achter een muur van rationaliteit en zullen nooit in staat zijn om oprecht verbinding te maken.

Wil je dit organiseren op bedrijfsniveau zodat je ook iedereen kan betrekken die thuis werkt? Neem dan een kijkje op www.recognizepeers.com

Zorg dat je wekelijks een videomeeting organiseert met je team. Zelf gebruik ik heel graag 'Zoom'. Dit is een video conferencing tool die je toelaat om met heel wat mensen samen te communiceren en je via deze weg ook makkelijk content kunt delen.

In periodes waarin mensen van thuis uit werken is het belangrijk om regelmatig verbinding te maken via video. Mensen zijn het immers niet gewoon om een hele dag alleen te werken zonder interacties te hebben met collega’s. Mensen zijn van oorsprong sociale wezens, ze zijn zo hongerig om meer menselijke interacties te hebben.

Organiseer dus minimaal eenmaal per week een video call en start dan ook met een informeel moment.

Begin nooit de meeting zonder eerst te vragen hoe het met de mensen gaat of met hun gezin. Vraag elk van hen om een ‘highlight of the week’ te delen. Stuur aan om de meeting te starten met een positieve boodschap. Als jij het voorbeeld geeft en iets persoonlijk deelt, dan geef je de toestemming aan je collega’s om hetzelfde te doen en om zich zelf te zijn.

In periode van crisis is het nog belangrijker om op regelmatige tijdstippen te communiceren naar je medewerkers.

Vaak falen bedrijven net in deze momenten om voldoende informatie te delen met de groep.  Vaak is HR zo gefocust om alle materiële en fysieke aspecten te managen dat ze vergeten om ook op strategisch niveau te communiceren. Heel wat extra directiecomités worden georganiseerd maar in hoeverre worden deze boodschappen ook gedeeld met de mensen op de vloer? In deze tijden is het belangrijker dan ooit om zoveel mogelijk momenten te creëren waarin je dingen kan delen.

Durf open, eerlijk en transparant te zijn in je communicatie.

Hoe staat het bedrijf er financieel voor?  Welke nieuwe projecten werden er in deze moeilijke tijden gerealiseerd? Wat zijn de ‘wins’? Wat zijn de bezorgdheden? Hoe kijkt het management naar de toekomst? Welke maatregelen worden er getroffen om de recessie door te komen? Enz…

Hoe meer je durft informatie te delen, hoe meer mensen zich betrokken voelen en hoe meer mensen zich gewaardeerd voelen.

In deze periode van social distancing is het belangrijker dan ooit dat mensen op een andere manier kunnen verbinding maken met elkaar. De schouderklop, handshake of knuffel is immers voor eventjes verboden. En ondanks de vele sociale netwerken blijft het voor heel wat mensen een eenzame tocht…

Eén van de basisbehoeften van de mens is om erbij te horen, om zich gewaardeerd te voelen. Dit zei A. Maslow al wanneer hij in 1943 zijn motivatietheorie publiceerde. Wanneer je mensen het gevoel geeft dat je om hen geeft, dat je hen waardeert dan creëer je een moment van diepe verbondenheid.

Wat als jij jezelf als doel zou stellen dat je elke dag in de komende maand een plusje achterlaat? Dit betekent dat je elke dag iets doet dat iemand blij maakt, dat je een situatie beter achterlaat dan wanneer je er bent ingestapt.

Hoe doe je dit? Heel eenvoudig. Door een glimlach, door iemand op te bellen, door een bedankkaartje te schrijven, door aan je naaste te vragen hoe het met haar of hem gaat en dan ook echt te luisteren. Door iemand in de bloemetjes te zetten op social media. Door een artikel van iemand te delen en hem of haar hiervoor te prijzen. Door iemand een compliment te geven. Door iemand een gratis koffie aan te bieden, of een verrassingsgeschenk. Door voor je team koekjes te bakken en naar elk teamlid een gebakje te sturen samen met een leuke bedankkaart.

Door de dame aan de kassa de bedanken voor haar inzet. Door je arts of de verpleegkundige een kaartje te sturen als dank.

Er zijn honderden manieren om plusjes achter te laten. En nee hoor, je hoeft die persoon daarvoor niet eens persoonlijk te kennen….

Want zelfs als je de persoon niet kent, kan je via je gedachten een ‘positieve boodschap uitspreken’ voor die persoon of ‘a silent blessing’ sturen.

Belangrijk is dat je het doet vanuit je hart en je het persoonlijk maakt.

Iemand zei ooit tegen mij: ‘you can give recognition without a reward but you should never give a reward without recognition’. Dit betekent zoveel als: geef nooit een geschenk zonder een boodschap erbij.

Heel wat bedrijven trappen nog altijd in de val dat ze een geschenk geven zonder dat hier een boodschap van appreciatie aan gekoppeld wordt. Het effect hiervan is ‘0’, zero.

Je bent beter dat je een persoonlijk bedankkaartje schrijft en geen geschenk geeft dan dat je een geschenk geeft zonder enige vorm van persoonlijke waardering.

In deze tijden zijn heel wat bedrijven op zoek naar een kleine attentie als uitdrukking van hun erkentelijkheid voor de inzet van de medewerkers.

Het ‘Lucky Bird’ keuze concept is hiervoor ideaal. Niet alleen laat dit geschenkconcept toe om er ook het gezin bij betrekken. De Lucky Bird cadeaubox is meteen ook een heel persoonlijke manier van communiceren.

De CEO heeft de mogelijkheid om er een persoonlijke bedankboodschap aan te koppelen die met het hele gezin kan bekeken worden.

Sommige bedrijven houden het gewoon bij een pakketje gevuld met lekkernijen.

Wat je ook doet, zolang het komt vanuit het hart en dat je erin slaagt om de medewerker een bijzonder gevoel van waardering te geven. Dat is de essentie.

Wil je hier meer over weten of eens ontdekken welke positieve impact deze concepten hebben gecreëerd? Surf dan naar www.luckybird.be of www.arteel.eu en bekijk de getuigenissen.

De laatste en misschien wel meest belangrijke tip is om elke dag tijd vrij te maken voor jezelf. Belangrijk is immers dat jij zelf goed waakt over je balans. Want als jij niet in balans bent dan kan je er ook niet zijn voor de anderen en voor je gezin. Dan ben je niet in staat om waardevolle momenten van verbinding te maken.

En eigenlijk is dit helemaal niet zo moeilijk om te doen!

Het gaat er gewoon over om de tijd die je spendeert in de wagen anders in te zetten.

Wat als je die tijd nu eens voor jezelf reserveert? Stel dat je elke dag een half uur naar je werk rijdt en een half uur terug. Dit is een uur per dag.

Wel nu, die tijd gebruik je nu voor jezelf om een wandeling in de natuur te maken? Of je neemt die tijd om te mediteren?

En waarom luister je intussen niet naar een leuke inspirerende podcast? Zo werk je nog aan je zelfontwikkeling en dit geeft je een extra boost.

Reken maar eens uit als je elke dag 30 of 60 minuutjes kan luisteren naar interessante boodschappen. Welk effect heeft dit na drie of vier weken? Dit geeft je vleugels!

Er zijn duizenden gratis podcasts die je kan vinden. Heel uiteenlopend over verschillende thema’s zoals leiderschap, feedback, marketing, high performance, vitality, health, relationschips, onderhandelen, verkopen, ondernemen, honden, voeding, ….

Maak er een dagelijks ritueel van en zet als doel om deze goede gewoonte ook na de COVID-19 te blijven verderzetten.

Dit zal je een mentale boost geven en je zal veel beter kunnen omgaan met stress.

Veel succes!